F08
通讯能力说明
沟通链路同时服务买家、工厂与平台客服三类角色，聊天数据与订单、售后工单打通。
交互体验
提供类似淘宝旺旺或微信的聊天界面，消息气泡、时间分组与已读状态完整。
快捷入口
商品详情页可直接点击「联系供应商」进入聊天窗口，自动携带货源上下文。
消息类型
支持文字、图片、文件等多种消息类型的发送与接收，可推送商品与订单卡片。
数据留存
聊天记录云端保存，作为后续交易纠纷仲裁的有效依据，支持按会话导出。
沟通分级
实时聊天分普通版与付费版：普通版每天可聊 5 人，付费版不限人数，并支持与客服实时互动。