商机与订单 F11
F14
订单列表
买家下单后进入待发货，卖家上传物流单号后进入待收货。含商品信息、单价数量、售后状态、实付金额、买家收货人、配送方式与快递发货。
状态：全部 / 待付款 / 待发货 / 待收货 / 待评价 / 已完成 / 退款售后
订单明细
共 6 笔 · 待发货 2 笔需在 24 小时内上传单号| 订单号 | 买家 / 收货人 | 国家 | 实付金额 | 支付与配送 | 订单状态 | 操作 |
|---|
每页 20 条 · 支持按国家、金额区间与状态导出
F11
客户与线索流转
平台分配或买家主动发起的询盘（Leads）先进入公海池，管理员按区域或品类指派到具体员工的子账号；进入私海池后由该员工跟进。公海池线索超过 24 小时未认领将自动回流平台重新分配。
公海池回收倒计时已开启
私海池 · 已指派
员工名下正在跟进的客户，其他员工不可见公海池 · 待指派
超过 24 小时未认领将自动回流平台
F11
线索流转规则
规则可配置。下列为平台默认值，卖家可在企业版 VIP 后台按团队规模自行调整。
认领时限
24 小时
公海池线索超时未认领自动回流，避免线索沉底。
跟进保护期
14 天
进入私海池后 14 天内无跟进记录，线索退回公海池。
离职交接
一键 划转
子账号停用后，名下客户与全部聊天记录一并转交，买家无感知。